En Webcartucho cuidamos mucho que tus envíos lleguen en plazo y en óptimas condiciones. Por ello, todos los productos que adquieras en nuestra web salen de nuestros propios almacenes, y nunca de terceros. De esta forma, podemos garantizar la disponibilidad, el tiempo de entrega y que tus pedidos lleguen en perfecto estado.

Nuestro almacén se encuentra en Ciudad de México en la colonia de Argentina Poniente y todos nuestros paquetes salen de ahí. Nuestro socio encargado de la preparación de los pedidos es Cubbo.

Disponibilidad

Intentamos ser lo más claros posibles sobre el stock de nuestros productos. Por eso, en las fichas de cada artículo podrás encontrar información detallada sobre la disponibilidad del producto y te indicaremos el día que podrías recibirlo en la dirección que nos indiques. No obstante, este día es estimado; para saber la fecha real en la que recibirás tu compra, en la pantalla de finalización del pedido sí que pondremos el día en que lo recibirás según el método de envío escogido por ti y según la disponibilidad del producto.

Para saber esta disponibilidad de cada producto, en la ficha de cada artículo te encontrarás las siguientes leyendas:

Producto en stock

Tenemos stock del producto en nuestros almacenes y te lo podemos enviar de forma inmediata. Justo debajo te indicaremos el día en el que podría llegarte el producto.

Producto disponible

No tenemos stock del producto en nuestros almacenes, pero tenemos disponibilidad inmediata en nuestros proveedores. En este estado el pedido puede demorarse hasta tres días más que los productos que tenemos en stock. Debido a la inexactitud de cuándo podremos enviártelo, te daremos un margen de días en los que podrías disponer del producto.

Producto bajo pedido

Estos productos, solo se compran bajo pedido expreso de un cliente y no pueden anularse o devolverse (mediante desistimiento). En cuanto a la disponibilidad es igual que los productos disponibles, no tenemos stock, pero podemos adquirirlo en un proveedor.

Disponible próximamente

Nuevos productos que tendremos en stock próximamente, pero aún no hemos recibido. No podrás comprarlo (ya que no sabemos el día exacto que nos llegará) pero si dejarnos tu email para que cuando lo recibamos te lo hagamos saber.

Producto agotado

Lamentablemente, de este producto no tenemos stock y no podemos conseguirlo en nuestros proveedores de forma rápida por lo que no podemos vendértelo. Puedes dejarnos tu email para que cuando sea posible comprarlo te lo hagamos saber.

Descatalogado

Este producto no lo tenemos y no lo vamos a tener más. Lamentablemente ha sido descatalogado por nuestro equipo de compras.

Métodos de envío

En Webcartucho disponemos de tres tipos envíos, dos de ellos destinados a las principales áreas de Ciudad de México (y alguna zona cercana de Estado de México) y otros dos al resto de zonas de la Republica Mexicana.

Envío local

Casi toda Ciudad de México y algunas zonas limítrofes de Estado de México cuenta con reparto local realizado por Treggo. Estas entregas son al dia siguiente (o incluso en el mismo dia si es en Condesa, Roma, Polanco, Cuauhtémoc, Benito Juarez o Coyacán) siempre y cuando el pedido se realice antes de las 12 AM. Si se hace pasada esa hora, se realiza al dia siguiente o a los dos dias como máximo. Siempre contando solo dias laborables.

El coste de estos envíos es de 99 MXN si tu pedido es de menos de 1.000 MXN y completamente gratuito si superas ese importe.

Envío estándar

Disponible en toda la Republica Mexicana, es el envío habitual para los que no tienen cobertura de envío local. El envío se realiza a través de la empresa Estafeta y te llegará en un intervalo de 1 a 7 dias, dependiendo de donde residas. Cuando vayas a realizar el pedido e introduzcas la dirección de envío se te informará del tiempo aproximado de entrega, con mayor precisión. Ten en cuenta que este tipo de transporte es terrestre y nuestro almacén se encuentra situado en Ciudad de México, por lo que a mayor distancia, mayor sera el transito. En algunas zonas se podría realizar con la empresa 99 min.

El coste de estos envíos es de 99 MXN si tu pedido es de menos de 1.000 MXN y completamente gratuito si superas ese importe.

Envío prioritarío

Este método de envío es un servicio premium, en el cual tu pedido será enviado por DHL Express llegándote al día siguiente en las principales ciudades de México. Para el resto de núcleos de población el tránsito es menor que el envío estándar, ya que DHL utiliza aviones para cubrir las grandes distancias.

Solo ofrecemos el envío prioritario cuando todos los productos que forman el pedido tienen la disponibilidad de “Producto en stock”. Tampoco lo ofrecemos en pedidos pesados o voluminosos.

El coste de estos envíos es de 129 MXN si tu pedido es de menos de 1.000 MXN y de solo 30 MXN si superas ese importe.

Zonas extendidas

Algunas zonas muy alejadas de los grandes núcleos de población tienen tiempos de tránsito muy elevados, además de ser envíos mas costosos. Los tiempos de entrega van de 10 a 30 días si se trata de un envío estándar y de 10 a 15 dias si se trata de un envío prioritario.

El plazo es tan amplio porque el transporte acude a esas zonas cada varios días y depende de como coincida cuando llega tu paquete. Estas zonas están identificadas mediante CP y lo verás a la hora de realizar el pedido e introducir tu dirección por el plazo de entrega y coste del envío.

Además, el coste de estos pedidos es 199 MXN (249 MXN si es prioritario) si es de menos de 1.000 MXN y de 100 MXN (150 MXN si es prioritario) si superas ese importe.

Envíos internacionales

En Webcartucho no hacemos envíos internacionales y solo vendemos a México. Pero el Grupo Webcartucho cuenta con filiales en muchos países. Puedes averigüar si el tuyo es uno de ellos y hacernos en esa web el pedido.

Consideraciones generales

Debes tener presente que diferentes promociones pueden mejorar los precios de envío de forma puntual y no estén aquí reflejados. Además, los tiempos de tránsito aquí indicados pueden sufrir cambios puntuales debido a saturación de nuestros almacenes o de las empresas de transporte. Siempre en la página de finalización de pedido tendrás información veraz y actualizada de los costes y tiempo de tránsito personalizado a tu pedido.